POLÍTICAS

Políticas

Daivora Joyería · Colombia

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Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras certificadas.
El envío es completamente gratis en todos los pedidos, sin excepción.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de confirmado el pago.
Todas las piezas son empacadas con protección especial para garantizar su llegada en perfecto estado.
Recibirás un número de guía por correo electrónico una vez despachado tu pedido.

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Seguro de Envío

Todos los envíos incluyen seguro contra daños y pérdida sin costo adicional.
En caso de daño o pérdida durante el transporte, Daivora se hace responsable del reenvío o reembolso completo.

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Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario después de recibido el producto.
La pieza debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su empaque original.
Para iniciar una devolución, escríbenos a daivora@gmail.com con tu número de pedido.
Piezas personalizadas o grabadas no tienen devolución por tratarse de artículos únicos.

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Métodos de Pago

Procesamos pagos a través de Wompi by Bancolombia, plataforma 100% segura y certificada.
Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa y Mastercard, PSE, Nequi, Bancolombia a la mano y efectivo en puntos autorizados.
El pago siempre se procesa en pesos colombianos (COP). El precio en USD es referencial.

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Garantía

Todas las piezas tienen garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal por el uso cotidiano.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre tu pedido o nuestras políticas, estamos disponibles por:

Email

daivora@gmail.com

WhatsApp

+57 324 371 6429